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為進(jìn)一步推動“紅潮行動”走深走實,今年以來,溫冶物業(yè)“品質(zhì)提升”小組多措并舉優(yōu)化物業(yè)服務(wù)品質(zhì),提升服務(wù)項目業(yè)主與入駐企業(yè)幸福感、安全感和滿意度。
一是夜巡夜查,當(dāng)好項目“守夜人”。深化夜巡夜查制度,深入各服務(wù)點對疫情防控落實情況、重點崗位人員履職情況、關(guān)鍵部位設(shè)備設(shè)施完好程度等進(jìn)行檢查,累計開展檢查50余次,出動檢查人員150余人次,查出隱患20余條,全部完成閉環(huán)整改。
二是以練代戰(zhàn),筑牢應(yīng)急“硬實力”。先后在集團總部大廈、牛山商務(wù)大廈、陶瓷品市場等多個服務(wù)項目點,開展消防疏散、防汛抗臺、機械車庫逃生、電梯困人等應(yīng)急演練活動,并對演練中暴露出的問題和不足進(jìn)行分析總結(jié),完善預(yù)案措施,提升突發(fā)事故應(yīng)急處置能力和水平。
三是優(yōu)化環(huán)境,提升業(yè)主“滿意度”。聚焦業(yè)主對服務(wù)的多維度要求,堅持精細(xì)化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化管控,定期組織各項目點開展“環(huán)境衛(wèi)生大提升”、“設(shè)備設(shè)施大維護”等行動,同時加強日常巡查,將巡查結(jié)果與月度考核相掛鉤,不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
匠人匠心,精益求精。溫冶物業(yè)“品質(zhì)提升”小組將繼續(xù)以“紅潮行動”為導(dǎo)向,做好每一處細(xì)節(jié),服務(wù)好每一位業(yè)主,以匠心兌現(xiàn)承諾,以智慧和汗水打造更多優(yōu)質(zhì)項目。